«Психология и социология»

10. Психология труда

Антоненко Н.С., Барсов В.И., Гвоздева Е.В., Иванченко О.С., Кучеренко С.М., Парфенова А.А.

Украинская инженерно-педагогическая академия

Надежность сотрудников спецподразделения МЧС

Надежность личности – более полный учет личностных качеств рабочего, особенностей его направленности и мотивов, сферы нравственности, черт характера и темперамента. Открывает новые возможности как для психологического анализа ошибочных действий, так и для разработки мер по их предотвращению. Важное значение в этом направлении имеет воспитание у человека чувства долга, ответственности, волевых качеств, профессионального интереса, высоких нравственных качеств (ответственность и т. д.).

Актуальность проблемы надежности связана с решением сложных задач, стоящих перед нашим обществом, что повышает интерес к надежности работы индивида. Динамичные процессы, имеющие место в общественной и политической жизни нашей страны, значительные изменения в производительных силах ведут к возникновению напряженных ситуаций в общественной жизни, а значит, и в жизнедеятельности индивида. Рост технической вооруженности, колоссальные технические мощности, которые доверены человеку, повышает цену ошибки, которая в принципе возможна и вероятна.

Важен и диагностический, и прогностический аспект изменений деятельности человека в напряженных ситуациях— необходимо знать, каковы потенциалы рабочего в указанных ситуациях, и насколько они реализуются применительно к той или иной ситуации, от каких внешних и внутренних факторов зависит деятельность и ее параметры.

Актуальным также является прогнозирование надежности рабочего, выявление условий их оптимального функционирования. Представляется необходимым углубить изучение проблем психологии личности, связанных с ее функционированием в напряженных и экстремальных ситуациях. Научный анализ психологических механизмов дает возможность углубить изучение феноменов, раскрыть потенциалы и создает условия для разработки рекомендаций по оптимизации деятельности в напряженных и экстремальных ситуациях.

Цель исследования состоит в исследовании динамики деятельности человека в напряженных и экстремальных ситуациях для выявления социально-психологических механизмов и детерминант надежности сотрудников МЧС.

Предметом исследования является надежность сотрудников МЧС в напряженных и экстремальных ситуациях совместной деятельности.

Человек, осуществляющий профессиональную деятельность, рассматривается в инженерной психологии как одно из звеньев общего контура. Это означает, что надежность целенаправленного функционирования любой системы будет зависеть от того, насколько своевременно, точно и безошибочно станет выполнять при заданных условиях возложенные на него функции сотрудник МЧС. Поэтому важно знать какой период времени сотрудник МЧС может качественно выполнять необходимые действия, как изменяется его надежность в течении рабочего дня, в каких условиях человек начинает совершать ошибки в профессиональной деятельности, каковы причины его ненадежности.

Главной задачей рассматриваемой проблемы является обеспечение требуемого уровня надежности сотрудника МЧС. Добиться этого конечного результата можно, решив предварительно целый ряд промежуточных проблем.

Реализация общей программы по обеспечению надежной работы сотрудника МЧС должна осуществляться на определенных этапах: оптация, профессиональное обучение, профессионализация.

Будущая надежность работы сотрудника МЧС начинает закладываться в процессе оптации деятельности через решение следующих основных вопросов: распределение профессиональных функций, учет необходимых инженерно – психологических и эргономических требований к рабочему месту, выбор оптимальных условий организации трудового процесса (степень информационной загруженности, продолжительности работы, характер отдыха) и др. Для этапа оптации огромное значение имеют сведения о структуре и динамики трудовой деятельности человека, механизмах ее психической регуляции, а также изучение свойств человека, как субъекта труда.

На этапе профессионального обучения особое внимание уделяется профессиональному отбору. Значительное влияние оказывают методы обучения и тренировки. Поэтому возникает вопрос, связанный с разработкой и внедрением в процесс труда психологических принципов бездефектного труда.

На этапе профессионализации основное внимание сосредотачивается на качестве выполнения профессиональных функций, контроле за выполнением требований предъявляемых к деятельности сотрудника МЧС: соблюдение режимов работы, поддержание и восстановление профессиональных навыков после длительного перерыва в работе и т. д.

При осуществлении контроля предполагается использовать КОРТы, с помощью которых можно регистрировать такие качественные характеристики как: усталость, напряженность, степень концентрации внимания, готовность к выполнению действий и др. Контроль за состоянием сотрудника МЧС направлен на предотвращение временно-устойчивых отказов в его работе, на определение начала возникновения предотказного состояния для того, чтобы передать его функции «дублеру». Своевременная замена в некоторых случаях позволяет спасти жизнь человека.

Перечисленные выше этапы, на каждом из которых решаются свои промежуточные задачи, не изолированы друг от друга, а взаимосвязаны через систему обратных связей в рамках целостной программы по обеспечению надежности сотрудника МЧС.